Garantía de la tarifa más barata por Internet

Información sobre la Garantía de la tarifa más barata por Internet

Le garantizamos que cualquier reservación de hotel que haga por medio de una página web de IHG usted obtendrá la mejor tarifa disponible en Internet alrededor del mundo. De lo contrario, IHG le ofrecerá una tarifa más barata si se dan las siguientes condiciones:

Si encuentra en una página web de la competencia una tarifa más barata que la que se encuentra con la búsqueda de «Mejor tarifa disponible» de la página web de IHG, le aplicaremos aquella tarifa en las noches reservadas y además, le daremos un 10 % de descuento adicional una vez que hayamos comprobado la validez de la tarifa más barata.

A efectos de esta Garantía de la tarifa más barata por Internet, se entiende como «página web de la competencia» cualquier página web que no sea propiedad de IHG.

Para aplicar esta garantía, la página web de la competencia debe mostrar las características de las habitaciones, que podrán reservarse por Internet en el momento en que IHG lleve a cabo la comprobación.

La tarifa más barata deberá ser aplicada al mismo hotel, al mismo tipo de habitación y a las mismas fechas.

Para aplicar esta garantía, debe avisar a IHG dentro de las 24 horas siguientes a su reservación llamando al número de teléfono correspondiente o rellenando el formulario web de Garantía de la tarifa más barata por Internet, en la cual deberá indicar los datos de su reservación.


Instrucciones para hacer una reclamación

Paso 1:
Usted consulta las condiciones generales y usa el buscador de «Mejor tarifa disponible» de nuestra página web para reservar una noche con la tarifa más barata en un hotel de Atlanta, Georgia (Estados Unidos) por 200 USD.

Paso 2:
En un plazo de las 24 horas, usted encuentra una tarifa de 190 USD en otra página Web para el mismo hotel, la misma noche y el mismo tipo de habitación (con el mismo número y tipo de camas).

Paso 3:
Usted se comunica con IHG para hacer una reclamación de la Garantía de la tarifa más barata por Internet. .

Paso 4:
Suponiendo que su reservación por Internet con nosotros ha sido confirmada, que la tarifa más barata está disponible y puede reservarse a través de una página web de la competencia, nuestro personal de Atención al cliente cambiará la tarifa de la habitación a 181 USD para cumplir con nuestra garantía de tarifa más barata por Internet. Esto es un 10% menos que la tarifa más barata que usted encontró.

Paso 5:
Alójese con la satisfacción de saber que ha reservado su habitación con la tarifa más barata disponible en el Internet.

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Preguntas más frecuentes

¿Cuánto tiempo tardarán en modificar mi tarifa?

Un agente de la Garantía de la tarifa más barata por Internet se comunicará por correo electrónico o teléfono en menos de ocho horas con su nueva tarifa y su número dePreguntas más frecuentes confirmación.

¿Cuánto tiempo tardarán en modificar mi tarifa?

¿Cómo me comunicare con IHG si encuentro una tarifa más barata?

Rellene el formulario de Garantía de la tarifa más barata por Internet y recibirá una respuesta en menos de cuatro horas (dentro del horario comercial). Llame al teléfono correspondiente para hablar con un agente encargado de la Garantía de la tarifa más barata por Internet.

¿Cómo me comunicare con IHG si encuentro una tarifa más barata?

¿Se conceden puntos Priority Club Rewards por las reservaciones a las que se les aplique la Garantía de la tarifa más barata por Internet?

Sí. Los puntos de Priority Club se conceden a los socios de Priority Club Rewards según la tarifa que hayan pagado al concluir su estancia. No se otorgan puntos si se cancela la reservación.

¿Se conceden puntos Priority Club Rewards por las reservaciones a las que se les aplique la Garantía de la tarifa más barata por Internet?

¿Puedo reservar cualquier tarifa disponible en una web de IHG y reclamar la Garantía de la tarifa más barata por Internet?

Para tener derecho a la Garantía de la tarifa más barata por Internet, debe reservar la «Mejor tarifa disponible» en nuestro sitio web.

¿Puedo reservar cualquier tarifa disponible en una web de IHG y reclamar la Garantía de la tarifa más barata por Internet?